Deadlines & prijzen

** Maandag t/m zaterdag (m.u.v. feestdagen)

Tijdens de validatie van de bestelling heeft u de keuze van de vervoerder. De keuze wordt gemaakt tussen het Mondial Relay of Colissimo afhaalpunt . 

Controleer of het huisadres dat u opgeeft bij de bestelling geldig is (uw naam moet op de brievenbus verschijnen) voor het geval levering aan uw afhaalpunt niet mogelijk is. 

Bestelproces

Gedistribueerde pakketten worden direct in brievenbussen gedeponeerd voor alle leveringen op het vasteland van Frankrijk, er is geen handtekening vereist.  Om ervoor te zorgen dat uw pakket kan worden afgeleverd, moet uw brievenbus voldoen aan de AFNOR-normen met de volgende afmetingen: 34 cm diep, 26 cm hoog en 26 cm breed. Komen deze normen niet overeen met de grootte van uw brievenbus en zijn wij niet aanwezig op het moment van bezorging, dan wordt er een bezorgbericht achtergelaten in uw brievenbus. Indien nodig is het mogelijk om ervoor te kiezen om uw pakket te ontvangen in een afhaalpunt, of in een 24/7 locker door bij betaling te kiezen voor levering via Mondial Relay.

 

Uw bestelling volgen

Wanneer u uw pakket verzendt, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw pakket.

Om de voortgang van uw bestelling te volgen, logt u in op het gedeelte van uw persoonlijke ruimte "mijn bestellingen”. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de voortgang volgen via de link Colissimo of Mondial Relay.

Deadlines claimen

Als je je bestelling na 7 dagen nog niet hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: sav@beautymix.fr  

Deze periode kan in de kerstperiode met enkele dagen worden verlengd. Voor elk ander probleem met betrekking tot de ontvangst van uw bestelling kunt u ook contact opnemen met dezelfde dienst: sav@beautymix.fr  foto's bijvoegen van de zichtbare schade of beschadigingen.